রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

psy99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে বলে — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনতথ্য মুছে ফেলার অধিকারঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
psy99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আলাদা গুরুত্ব দিয়ে দেখি এবং দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সহায়তা চ্যাটে প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, অথবা ইমেইল করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল আপনার অনুরোধ দেখে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং আপনাকে জানাবে কী করা হয়েছে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর ও নাম উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করে কাজ শুরু করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের ভেতরে গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন — বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন, মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হন, অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

psy99-এ আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেটা যতদিন দরকার ততদিনই রাখি। নিচে দেখুন আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার মূল দিকগুলো — প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ ও স্বচ্ছতা বজায় থাকে।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না, শুধু রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।
কুকি ও ব্রাউজিং আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা সহজ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন — এতে মূল অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে অথবা আপনার লিখিত সম্মতিতে নির্দিষ্ট তথ্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket-এ করা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করা হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখি — আপনার ওয়ালেটের PIN, পাসওয়ার্ড বা ব্যালেন্স আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না।

না, কখনোই না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনার সম্মতিতে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার ভাষা পছন্দ ও লগইন সেশন মনে রাখি। এতে বারবার তথ্য দিতে হয় না। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন — মূল অ্যাকাউন্ট কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি। এরপর স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ সময় শেষ হলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর সব তথ্য মুছে যায়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছু সময় থাকতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে আমরা জানাবো। পরিবর্তনের বিস্তারিত এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় — তাই মাঝে মাঝে দেখে নিতে পারেন।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয়। এই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব না, তাই অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ তৈরি করে পাঠাতে পারি। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

psy99 Bangladesh জঙ্গল স্পিরিট স্লট psy99 লগইন মাউন্ট অলিম্পাস স্লট psy99 অ্যাপ